外國人遇到房產糾紛可以找法テラス嗎？多語言電話可用 10 種語言，但法律扶助只給在日本有住所且合法在留的人
多語言電話 0570-078377 供 10 語言；法律扶助限有住所且合法在留者（2026-10-19）
在日本租屋或買房遇到糾紛（例如敷金不退、契約解釋不同），可以向「法テラス」（日本司法支援センター）求助。外國人可以用，但要分清楚兩件事：多語言資訊提供服務是查制度與窗口的電話，民事法律扶助則是在符合資力基準時由法テラス先幫忙墊付律師費。兩者的對象不同。以下依法テラス官方頁面與 e-Gov 的総合法律支援法整理，查證日 2026-10-19。
同主題可接著看：在日本買房不能換在留資格：房產與簽證的界線。
兩種服務，對象不同
| 項目 | 多言語情報提供サービス | 民事法律扶助（無料法律相談、代理援助等） |
|---|---|---|
| 內容 | 介紹日本法制度與窗口，通訳陪同三方通話 | 無料法律相談、墊付律師或司法書士費用 |
| 外國人要件 | 母語非日語、需要外語 | 在日本有住所，且適法在留 |
| 電話 | 0570-078377 | 0570-078374（サポートダイヤル）或各地事務所 |
| 費用 | 通話費由使用者負擔 | 墊付費用須分期返還，無利息 |
法テラス官方的 Q&A 寫得很清楚：外國人也能用法テラス，但民事法律扶助不適用於在日本沒有住所或沒有適法在留的外國人。法律依據是総合法律支援法第 30 條第 1 項第 2 號，援助對象是「我が国に住所を有し適法に在留する者」。
多語言電話怎麼運作
撥 0570-078377（平日 9 時至 17 時），先由通訳接聽，再轉接居住地的法テラス事務所，通訳在雙方之間逐句翻譯。支援的語言有 10 種：英語、中國語、韓國語、西班牙語、葡萄牙語、越南語、他加祿語、尼泊爾語、泰語、印尼語。
這個服務的邊界要記住：
- 日語可順暢對話的人不在對象內。
- 三方通話的通話費由使用者負擔，通訳只負責翻譯，不提供法律意見。
- 民事法律扶助的法律相談不在服務內；唯一例外是詢問已墊付律師費的返還（償還）。
民事法律扶助：資格與費用
符合要件後，可申請無料法律相談，也可進一步申請代理援助或書類作成援助。要件之一是資力基準（法テラス 2026 年 3 月現在基準）：
- 收入：申請人與配偶的手取月收合計，單身者 182,000 円以下（東京都特別區、大阪市等生活保護一級地為 200,200 円以下）。
- 資產：單身者現金與存款合計 180 萬円以下；申請代理援助時另加計有價證券、不動產等時價（自住住宅等可除外）。
- 對象限制：個人才能申請，公司、組合等團體不得利用。
- 無料相談的次數：同一問題上限 3 回，1 次約 30 分，原則事前預約。
- 返還期間：事件終了後原則以 3 年以內完済的金額返還，每月金額由法テラス決定。
- 墊付費用的返還：代理援助或書類作成援助的費用，援助開始後每月 5,000 円至 10,000 円程度分期返還，無利息；敗訴也要全額返還。
用數字看（假設值）：單身、住東京都特別區、手取月收 190,000 円，比一般地區的 182,000 円高，但在一級地基準 200,200 円以內，收入面可能符合；資產仍須在 180 萬円以下。資力基準另有家賃或住宅貸款可加算等規定（東京都特別區適用括號內的數字），實際是否通過，由法テラス審查。
房產糾紛適合怎麼用
敷金、原狀回復、租賃終止等民事糾紛，可先從無料法律相談確認法律上的立場；若要進一步打官司，再評估代理援助。需要先了解日本制度與窗口，但對日語無把握時，從多語言電話開始。
怎麼做
- 先確認自己有無「日本的住所」與有效的在留資格，這決定能否用民事法律扶助。
- 日語不夠時，撥 0570-078377，說明所在地，請通訳轉接居住地的法テラス事務所。
- 預約無料法律相談時，準備契約書、重要事項說明書、往來訊息與照片。
- 申請代理援助前，確認收入與資產是否在資力基準內，並備妥在留卡或住民票。
- 決定申請後，確認每月 5,000 円至 10,000 円程度的返還安排。
容易踩雷
- 以為多語言電話等於免費法律諮詢：它是介紹制度與窗口，通話費由使用者負擔。
- 以為所有外國人都能申請法律扶助：在日本無住所或非適法在留者不在對象內。
- 把法人名義的糾紛當成個人案件：團體不得利用。
- 以為墊付後不用還：敗訴也需全額返還。
- 無料法律相談用完 3 回：同一問題只有 3 回。
常見問題
在台灣可以直接找法テラス幫忙處理日本房產糾紛嗎？
民事法律扶助的外國人要件是在日本有住所且適法在留；不在日本居住的人，不符合該要件（個案以法テラス審查為準，待確認）。
法テラス的墊付要付利息嗎？
不用，墊付費用無利息，但需分期返還：援助開始後每月 5,000 円至 10,000 円程度。
多語言電話有中文嗎？
有，支援語言包含中國語，共 10 種；平日 9 時至 17 時。
來源
- 法テラス 外国人の方のための Q&A（2026-10-19 查證）：「日本に住所がない外国人や、適法に在留していない外国人は、利用することができません。」
- 法テラス 多言語情報提供サービス FAQ（2026-10-19 查證）：「電話番号 0570-078-377」「受付時間 平日9時から17時」
- e-Gov 法令検索 総合法律支援法（2026-10-19 查證）：「我が国に住所を有し適法に在留する者」
- 法テラス 民事法律扶助のしおり（2026-10-19 查證）：「無料法律相談は同一問題につき３回を限度とします。」「5,000 円～10,000 円程度の分割で毎月返済」