日本租屋換鎖費用誰出？國交省原狀回復指引：沒有破損或紛失的換鎖屬房東負擔，鑰匙紛失則依更換費用全額由租客負擔
無破損紛失的換鎖由房東負擔；紛失或不當使用破損者多由租客負擔（國交省指引，2026-10-19）
退租或入住時，會遇到「要換鎖，費用某某円」的請款。到底是誰出？國交省《原狀回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）》把鑰匙的更換分成兩種：沒有破損或紛失的換鎖，由出租人（房東）負擔較妥當；因紛失或不當使用而更換，多半由承租人負擔。本文只談鑰匙這一項，依該指引與國交省的「賃貸住宅標準契約書」別表整理，查證日 2026-10-19。
同主題可接著看：日本退租原狀回復：通常損耗由房東負擔的國交省指引，A、B、A(＋B)、A(＋G) 怎麼分。
兩種情況，歸屬不同
| 情形 | 指引的分類 | 負擔 |
|---|---|---|
| 鑰匙更換，沒有破損或紛失 | 出租人負擔例（A 類） | 房東 |
| 鑰匙紛失，或因不適切使用而破損的更換 | 承租人負擔例（B 類） | 租客，多半 |
指引對第一種的理由是：這是入居者交替時的物件管理問題，由出租人負擔較妥當。第二種的理由是：鑰匙紛失或不當使用造成的破損，多半被判斷為違反善管注意義務。
紛失時怎麼算
指引的「負擔單位」寫得很具體：
- 鑰匙紛失時，負擔範圍包含更換鎖芯（シリンダー）。
- 紛失不考慮經過年數，更換費用相當分全額由承租人負擔。也就是說，住了 5 年也不能折減。
用數字看（假設值）：鎖芯更換費用 15,000 円，另加施工費 3,000 円，合計 18,000 円。若是紛失，租客負擔 18,000 円，不因住了 5 年而折減；若只是下一位住戶入住前換鎖、沒有任何紛失或破損，這 18,000 円屬房東負擔。收到 2 件估價時，要分清楚哪一件是紛失、哪一件是交替換鎖。
退租時的另一項義務：返還鑰匙
指引的承租人原狀回復義務還包括「鍵の返却」。在入住與退租時的現況確認表上，也有「鍵」的欄位，可記錄鑰匙號碼與出借支數。退租時把全部鑰匙交還，並留下紀錄，可以避免被認定為紛失。
入住時的換鎖費用
這份指引的別表談的是退租後的原狀回復，沒有為入住時的換鎖費用訂歸屬，但同一份文件的判例動向收錄了兩件與鑰匙更換費用有關的案例：
- 事例 36（東京地裁 2009 年 9 月 18 日）：鍵交換費用負擔特約，金額 1 萬 2600 円。法院認為特約在宣傳單、重要事項說明書都有記載，仲介也口頭說明，且金額相應，特約明確合意，不違反消費者契約法第 10 條。
- 事例 23（枚方簡易裁判所 2005 年 10 月 14 日）：該案的爭點主要是敷引特約與霉害責任；判旨中另有一句「鍵交換代は、賃借人には負担義務のない費用である」，事實與時點的摘要未載。
所以入住時的換鎖費用，要看契約書與重要事項說明有沒有明確約定與說明；事例 36 是特約經明確合意而有效的例子，個案以事實為準。
怎麼做
- 入住時，在現況確認表的「鍵」欄記下鑰匙號碼與支數，並拍照。
- 退租時，把全部鑰匙交還，並請管理公司簽收。
- 不小心紛失時，先通知管理公司，不要自行換鎖。
- 收到換鎖估價時，確認它是「紛失或破損」還是「入居者交替」。
- 對「無破損也要租客負擔」的換鎖費用，核對契約書有沒有明確約定與說明。
容易踩雷
- 把交替換鎖費用一律當作租客負擔：指引把「沒有破損、紛失的換鎖」列為出租人負擔。
- 以為紛失可以依年數折減：指引明寫不考慮經過年數。
- 沒有記錄鑰匙數量就入住：退租時難以證明已交還全部。
- 在退租前自行換鎖：可能與契約的鑰匙返還義務衝突，應先問管理公司。
- 把入住時換鎖費用也當作別表已有結論：別表未規範，判例動向另有案例，要看特約是否明確。
常見問題
退租時房東要我付換鎖費，可以拒絕嗎？
若沒有鑰匙紛失或破損，指引把這項列為房東負擔；你可以要求對方說明收費依據，並對照契約書特約。
鑰匙壞了要換，費用誰出？
指引把「紛失、破損的更換」列為承租人負擔例，依破損原因判斷；同一份指引另把「設備機器の故障、使用不能（機器の壽命によるもの）」列為賃貸人負擔例，因壽命老化而壞，不屬紛失或不當使用。
住很久之後弄丟鑰匙，也要全額負擔嗎？
指引寫明紛失不考慮經過年數，更換費用相當分全額由承租人負擔。
來源
- 国土交通省 原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）（2026-10-19 查證）：「鍵の取替え（破損、鍵紛失のない場合）」「鍵の紛失の場合は、経過年数は考慮しない。交換費用相当分を全額賃借人負担とする。」
- 国土交通省 賃貸住宅標準契約書（平成30年3月版）（2026-10-19 查證）：「５．鍵の取替え（破損、鍵紛失のない場合）」「４．鍵の紛失又は破損による取替え」